Vrácení zboží a reklamace

Pokud Vám zakoupené zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, máte podle zákona možnost odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

V případě, že chcete zboží vrátit nebo uplatnit reklamaci, vyplňte prosím tento reklamační formulář:

Po jeho odeslání se Vám ozveme s dalšími informacemi a postupem, aby bylo vše vyřízeno co nejrychleji a bez zbytečných komplikací.

Prosíme nezasílat vrácené zboží na adresu sídla firmy do Veltrus. Proces vrácení zboží se tím může prodloužit.

V případě nejasností nás prosím kontaktujte na e-mailu info@spokonozka.cz nebo volejte na telefon +420 732 635 536.

Uděláme vše pro to, aby bylo vyřízení rychlé a co nejjednodušší.

Pokud odstupujete od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě, bude z vracené částky odečtena částka 69 Kč jako náklad na zpětnou dopravu.

Pokud zboží reklamujete z důvodu vady, poškození nebo chybného dodání, veškeré náklady spojené s reklamací hradíme my.